번개케어 검수하고 물건이 상세내용이랑 달라서 저한테 발송전에 거래취소 했는데 환불 5일이내로 된다고는 했는데 이부분 판매자도 거래취소?를 해야지 환불 바로 받을 수 있는건가요? 아니면 5일이내로 자동으로 돈 들어오는건가요..?
번개장터 검수센터에서 검수 결과 물건 상세내용 과 달라
불합격 받은 경우 판매자에게 판매대금 돈 정산이 진행되고 상품 발송이 되지 않으며
구매자에게 환불 진행되고 판매자에게 상품을 돌려주게 됩니다
==> 취소 처리하여 5일 이내 환불 처리 안내 받았으면
5일 뒤에 환불 진행이 됩니다
판매자 확인 절차 거친 후 환불 진행 되는 것은 거래 취소 요청 시 해당합니다.
검수센터에서 검수 후 결과에 따라 취소 처리 진행 한것이면 판매자 확인 절차 없이 처리 됩니다
5일 이내로 자동으로 환불이 진행됩니다.
판매 시, 상품은 어디로 보내나요?
판매 시, 정산은 언제 받을 수 있나요?
판매 시, 검수 불합격이 되면 어떻게 되나요?
번개케어
번개케어 거래를 취소하면 어떻게 되나요?
판매자의 상품준비시작(결제확인) 전까지 즉시 취소 가능
구매자는 판매자가 상품준비시작(결제확인) 전 상태에서 즉시 취소 가능하며,
이후에는 판매자와 협의 후 취소 가능합니다.
판매자는 품절 및 상품 상태불량으로 판매가 어려운 경우에만 취소 가능하며,취소 후 상품의 상태는 자동으로 판매완료됩니다.
(단, 그 외 사유로 번개케어를 취소하는 경우 안전결제 거부하는 것으로 간주되어 제재될 수 있으니 유의해주세요.)
아래의 경우, 거래가 자동으로 취소되니 참고해주세요.
① 거래체결 이후 판매자 무응답이 7일 경과하는 경우
② 구매자의 취소 요청을 판매자가 수락한 경우
③ 구매자의 취소 요청 후 판매자 무응답이 3일 경과하는 경우
④ 상품준비시작(결제확인) 이후 판매자가 번개장터로 3영업일 이내 상품을 발송하지 않는 경우
번개케어
구매한 상품의 반품이 가능한가요?
반품 신청 불가
정품 인증 시 즉시 판매자에게 정산이 되므로, 원칙적으로 반품은 불가능합니다.
단, 판매자가 통신판매업자인 경우, 구매자의 반품 요청시 협의를 진행해주셔야하니 상호간 원만한 협의를 부탁드립니다.
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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