번개상점 반택 수령 안되고 반품 되었을 때 상품을 보내서 점포에 도착했는데 4일내에 구매자님이 안찾아가셔서 반품되는경우에는 어떻게 되나요??

GS25편의점 반값택배로 보내는 경우

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편의점으로 배송되며, 도착 점포에 도착을 하고

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받으시는 분 구매자가 편의점에 방문하여 수령을 해야하며

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수령까지 해야 번개장터에서 확인시 배송이 완료 된것으로 됩니다

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도착 점포에 물건이 도착 했으면 도착일 포함 4일 내 수령을 해야하며

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도착일 포함 4일 내 미수령 시 보낸 분에게 반송이 됩니다

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반송은 CJ대한통운 택배로 진행이되며

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택배접수시 보낸 분에 기재한 주소지로 배송이 되고

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착불로 배송 되므로 운임비(택배비) 5천원~1만원 내 정도 발생합니다

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반송이 되어 물건을 받게되는 상황이 발생되는경우에는

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택배비를 내고 받으셔야 합니다

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구매자분에게 택배 편의점에 도착 하였고

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보관 기일 내 방문하여 물건 찾아가시라고 하면 되며 보관 기일 내 찾아가지 않아

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반송이되는경우 반송 택배비가 발생하는 점 말씀드리고

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환불 원하시면 발생한 반송 택배비 부담 하셔야 해드릴 수 있다고 설명드리고

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다시 보내드리는걸 원하면 반송 택배비 와 다시 보내드릴때의 택배비 부담 해야 한다고

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말씀 드리면 되고 택배비받으시고 처리 해드리면 됩니다

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반송 되는경우 택배비 발생 부분 에 대한 불이익 발생할 수 있으니

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기간내 편의점에서 찾아가시라고 하시면 됩니다

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구매자가 물건 받은 뒤 확인하고 구매확정을 해야 판매대금 돈을 정산 받을 수 있으며,

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시스템에서 자동으로 구매확정 되는 것은

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배송이 완료된 후 3일 뒤에 진행되는 부분으로 편의점에 도착 한것은 배송이 완료된것이 아니라

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편의점에만 도착 한 상태이고 기간내 수령하지않으면 반송이 되어 되돌아오기때문에

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배송이 완료된것이 아닙니다

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수령 까지 구매자가 해야 배송완료 됩니다

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그렇기때문에 시스템에서 자동 구매확정은 되지 않습니다

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배송이 완료 된 이후

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구매자가 편의점에 방문하여 물건을 찾아온 후

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이후에 자동 구매확정이 됩니다

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구매자가 편의점에서 물건을 찾아오지않으면 배송 중 상태로 유지되며 배송 완료로 전환되지 않습니다

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구매자가 구매확정을 하지않고

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물건을 찾아가지 않고 하면 판매대금 돈은 받을 수 없습니다

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해당 부분은 구매자분과 협의 하셔야 하는 부분이며,

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구매자분과 협의가 어려운 경우에는 번개장터 고객센터로 중재도움 요청 하셔야 합니다

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택배비 날리시는 것은 아니며 구매자분에게 청구하여 받으시면 됩니다.

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반송이 되어 되돌아오면 발생되는 택배비는 구매자분에게 말씀드려 받으시면 됩니다

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