안녕하세요. 세부샹그릴라리조트 홈페이지에서 예약을 하고 카드번호 cvc번호 입력을 다하고예약확정 메일 까지 받았는데...결재승인은 언제되는건가요???궁금합니다 ㅠㅠ아시는분 알려주세요^^
안녕하세요.
해외에서 여행사 운영 중 입니다.
세부 샹그릴라 리조트 공식 홈페이지에서 예약을 완료하고 예약 확정 이메일까지 받으셨다면, 결제 승인 시점은 보통 다음과 같은 경우 중 하나입니다.
✅ 결제 승인 타이밍
1. 즉시 승인 (바로 결제)
• 일부 객실 요금제(선불 요금제)는 예약과 동시에 카드에서 결제가 진행됩니다.
• 예약 확정 후 카드사에서 문자나 앱 알림이 오면 바로 승인된 것입니다.
2. 체크인 시 결제 (사전 승인만 진행)
• 일반적으로 “객실만 예약”한 경우, 체크인 시 리조트 프런트에서 결제가 이루어집니다.
• 이때 카드 정보는 보증용으로만 등록되며, 결제는 나중에 진행됩니다.
3. 사전 승인 후 일정 금액 홀딩
• 일부 호텔은 예약 시 카드에 일정 금액(보증금)을 홀딩(승인 대기)했다가 체크아웃 시 최종 결제를 진행합니다.
• 카드사 앱에서 승인 보류 상태로 보일 수 있습니다.
확인 방법
1. 카드사 앱이나 문자 알림 확인 – 실제로 결제된 내역이 있는지 체크
2. 리조트 공식 이메일 확인 – 예약 확정 이메일에 ‘결제 완료’ 여부가 명시되어 있는지 확인
3. 샹그릴라 고객센터 문의
• +63 32 231 0288 (필리핀 샹그릴라 세부 리조트)
• 예약 이메일 문의 가능 (예약 확정 메일에 회신)
그리고 요즘 해외에서 스키밍 범죄가 유행하고 있으니 꼭 알아두고 여행하시길 바랍니다.
스키밍 범죄는 카드 상의 정보를 해킹하여 도용하는 범죄로 악의적인 사람들이 이를 이용합니다.
특히 공항, 전철, 야시장 등 사람이 많이 모이는 유명 관광지에서 발생합니다.
여행사에서는 여행 고객분들의 범죄 예방을 위해 RFID 차단 재질로 제작 된 가방을 구매를 권유 하고 있습니다.
아래 링크에서는 가격도 디자인도 합리적이며, 수납공간도 넉넉한 가방 입니다.
(가방 내부 여권, 동전지갑 별도 수납공간이 있고, 가방 구매 시 동전지갑 증정 중 이네요)
제가 구매한 여행 가방 공유 드립니다.
(내돈내산, 절대 광고 아닙니다.)
여행을 즐기면서 스키밍 범죄로 부터 안전한 여행을 즐기시길 바랍니다.
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